在北京时间2月26日，皇马在与本菲卡的欧冠淘汰赛中以2-1的比分取得胜利，从而顺利晋级16强。然而，球队成员赫伊森因伤缺席比赛，他在社交媒体上的不当言论引发了广泛关注，但至今仍未正式向公众道歉。
事情的起因发生在2月21日，当时赫伊森转发了一条带有冒犯性内容的帖子，尤其是针对中国网友，顿时引发了舆论风暴。翌日，皇马的官方微博发布了一则道歉声明，赫伊森在声明中表示：“我真诚地向中国朋友们致以歉意。此前无意中转发的消息并未考虑到其影响，给大家带来了困扰，我深表歉意。”
尽管赫伊森对事件做出了回应，但截至目前，他的个人社交媒体、皇马官网以及国际媒体平台上仍未见到任何道歉的相关内容。不少中国球迷聚集在皇马的训练基地外，手持标语恳请赫伊森道歉。当赫伊森驾车经过时，他看到这一幕后迅速加速，差点撞上抗议的球迷。
在今天凌晨进行的欧冠附加赛次回合中，皇马在主场以2-1战胜本菲卡，最终以总比分3-1晋级16强。尽管赫伊森受伤缺阵，此次比赛他仍然到场观战，并在社交媒体上发布了自己在伯纳乌观看比赛的照片。
赫伊森显然选择忽视中国球迷的合理诉求，拒绝发表正式道歉，令人感到愤慨与无奈。
